Licenze e informazioni normative

L'azienda operativa è l'entità con cui stipuli un contratto quando accetti i nostri Termini di utilizzo e apri un conto. La sua denominazione sociale completa, la sua forma giuridica, i suoi dati di registrazione e l'identità del gruppo a cui appartiene sono riportati nell'accordo cliente che ricevi al momento dell'onboarding e vengono forniti su richiesta attraverso i canali descritti nella sezione "Richiesta di documentazione" di seguito.

Poiché le strutture aziendali, i dati di registrazione e gli accordi di servizio possono cambiare, abbiamo deliberatamente scelto di non ripeterli come testo fisso su una pagina di marketing. L'accordo cliente e il pacchetto di documentazione che ti inviamo sono la fonte autorevole; qualora questa pagina e tali documenti differissero, i documenti prevalgono.

Società del gruppo e fornitori di servizi

Determinate funzioni — hosting tecnologico, elaborazione dei pagamenti, dati di mercato, strumenti di identificazione della clientela — sono svolte da fornitori specializzati terzi in base ad accordi scritti. Le categorie di fornitori che utilizziamo e il modo in cui i tuoi dati personali sono trattati da loro sono descritti nella nostra Informativa sulla privacy. Non pubblichiamo i nomi dei fornitori su questa pagina.

1. 01

   Identificazione del cliente

   Ogni conto viene verificato prima del finanziamento, della negoziazione o del prelievo, in conformità ai controlli KYC e AML descritti sulla nostra pagina KYC e AML.

2. 02

   Prevenzione della criminalità finanziaria

   Screening delle sanzioni e dei rischi, monitoraggio continuo delle transazioni, procedure di escalation interne e conservazione dei registri per i periodi richiesti dalla legge applicabile.

3. 03

   Gestione del denaro del cliente

   I saldi dei clienti sono registrati separatamente dai fondi operativi dell'azienda e i pagamenti sono restituiti a uno strumento verificato intestato al cliente.

4. 04

   Comunicazione equa e trasparente

   I costi, gli spread e le commissioni applicabili sono pubblicati nel tuo account e nella nostra pagina dei prezzi. Non garantiamo rendimenti specifici e tutto il materiale promozionale contiene un avvertimento di rischio.

5. 05

   Protezione dei dati

   I dati personali sono trattati sulla base di una base giuridica definita, conservati solo per il tempo necessario e protetti da controlli di accesso e crittografia in transito e a riposo.

6. 06

   Gestione dei reclami

   Una procedura scritta di reclamo interno con riconoscimento, indagine e una risposta sostanziale entro i tempi indicati al momento della registrazione del tuo reclamo.

Ove una giurisdizione impone requisiti locali più rigorosi di quelli sopra indicati, il requisito più rigoroso si applica ai clienti ivi residenti.

Ove il servizio è offerto

I conti possono essere aperti da residenti nei paesi elencati come idonei nel flusso di registrazione del tuo account. Se il tuo paese figura in quell'elenco e superi la verifica, puoi procedere. Se non figura, il servizio non è disponibile per te.

Ove il servizio non è offerto

• Paesi e territori soggetti a sanzioni internazionali o embarghi applicabili.
• Giurisdizioni in cui l'offerta di questo tipo di servizio ai clienti al dettaglio richiede un'autorizzazione locale che non possediamo.
• Giurisdizioni identificate come ad alto rischio di criminalità finanziaria secondo le norme applicabili.
• Qualsiasi territorio che abbiamo scelto di escludere per motivi di rischio interno.

Nessuna sollecitazione

Nulla su questo sito web è indirizzato a, o inteso per la distribuzione a o l'uso da parte di, qualsiasi persona in una giurisdizione in cui tale distribuzione o uso sarebbe contrario alla legge locale. L'accesso a questo sito da una giurisdizione esclusa non crea il diritto di utilizzare il servizio. Se ti trasferisci in una giurisdizione esclusa mentre detieni un account, comunicacelo — il conto potrebbe dover essere limitato o chiuso e qualsiasi saldo ti sarà restituito.

Il capitale è a rischio. Il valore degli investimenti può diminuire nonché aumentare e potete ricevere un importo inferiore a quello versato. Si prega di leggere l' Informativa sui rischi prima di decidere di utilizzare il servizio.

Cosa può essere richiesto

• Conferma dell'entità operativa e dei suoi dati societari.
• L'accordo cliente vigente e la tabella dei costi applicabili al vostro conto.
• Un riepilogo delle nostre procedure di AML e di identificazione della clientela.
• La procedura di gestione dei reclami e il percorso di escalation.
• Informazioni sulla protezione dei dati relative ai tuoi dati personali.

Come fare la richiesta

1. 01

   Scrivici

   Utilizza il canale di contatto sul nostro pagina di contatto. Inserisci "Richiesta di documentazione normativa" nella riga dell'oggetto.

2. 02

   Identifica te stesso

   Dichiara se sei un cliente esistente (e fornisci l'indirizzo email dell'account) o un potenziale cliente, e quali documenti ti servono.

3. 03

   Ricevi il pacchetto

   Le richieste sono elaborate entro i tempi indicati quando la tua richiesta viene confermata. Alcuni documenti possono essere forniti in forma di estratto laddove contengono dettagli riservati interni.

I documenti vengono inviati ai dati di contatto verificati in nostro possesso. Non possiamo inviare documentazione specifica dell'account a terzi senza la tua autorizzazione scritta.

• Questa pagina è informativa. Non forma parte di alcun contratto e non sostituisce l'accordo con il cliente.
• Qualsiasi importo, limite o tempo di elaborazione menzionato in tutto questo sito è indicativo; le cifre pubblicate nel vostro conto sono vincolanti.
• Il contenuto di questa pagina viene esaminato periodicamente; la versione pubblicata qui è quella attuale.
• Leggere insieme alle Condizioni d'uso, alla Comunicazione dei rischi, alla Politica sulla privacy e alla Politica KYC & AML.